Medewerker customer service - Vacaturenummer: 1762923

  • Venlo
  • Limburg
  • MBO
  • Zakelijke dienstverlening
  • Venlo
  • Fulltime
Naar vacature overzicht

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Op maandag loop je rustig jouw kantoor binnen. Je pakt een lekker kopje koffie en start je computer op. Nog even van deze rust genieten, even een momentje voor jezelf. Vanaf het moment dat je computer is opgestart begint jouw werkdag. Vanaf nu staat alles in het teken van de beste service verlenen aan jouw klanten. Bellen, geruststellen, oplossen bedenken en uitvoeren, het zijn allemaal aspecten waar jij ontzettend goed in bent. Aan het einde van de dag kijk je terug op alleen maar tevreden klanten, de dag was weer een succes!

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een expediteur voor multimodale logistieke oplossingen moderne opslagfaciliteiten en douane diensten. Dit bedrijf is Europees gevestigd, maar biedt diensten aan zowel lokaal, reionaal als wereldwijd. Het is een familliebedrijf waar de cultuur ''we vormen één team, alle medewerkers zijn even belangrijk'' heerst.

In deze functe onderhoud je klanten en agentschappen over de expeditie opdrachten. Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van import- en export zendingen en je controleert de bijbehorende zendingsinformatie op juistheid. Je vindt het leuk om verstrekte opdrachten te beoordelen en vooral belangrijk om dit goed af te stemmen met de klanten en opdrachtgevers. Regelmatig schakel je met Regelmatig schakel je met de plannersafdeling bij afwijkende transportopdrachten, de data support en klanten over de voortgang van zendingen.

Wat breng je mee?
Jij bent in bezit van een MBO+ afgeronde logistieke opleiding richting customer service en hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een gelijkwaardige functie. Je hebt kennis van CRM condities, INCO terms en ADR wetgeving. Talen leveren geen problemen op en je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift. Het is natuurlijk geen verassing dat je accuraat te werk gaat en daarnaast is hier potentie om te ontwikkelen naar een leidinggevende functie. Je bent een natuurlijke leider en staat je mannetje!


Vacaturenummer: 1762923